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喜马拉雅
科技互联网
喜马拉雅位于上海，是专业的音频分享平台,汇集了有声小说、有声读物、有声书、儿童睡前故事、相声小品、鬼故事等数亿条音频。
用餐情况
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人数
2000+
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餐段
午餐、晚餐
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痛点
1. 原有平台提供商家和餐品的选择性较少；
2. 现场服务少、投诉多、响应慢，行政工作量、管理压力大；
3. 食安问题难以管控，员工用餐体验差；
4. 办公场地紧凑，且有大量水果、牛奶等物品，摆放困难。
解决方案
盒饭配送
1. 引进多品类优质商户，提供多样化餐品选择；
2. 专属服务小组，针对餐品和服务问题，快速响应、处理；
3. 采取餐架加定制保温箱模式，方便员工取餐，保证餐品的温度；
4. 建立日、周、月汇报沟通机制，不断迭代餐品和服务；
5. 不定期策划开展个性化主题活动餐，为企业带来增值软型福利。
合作效果
1. 丰富餐品满足不同员工的口味需求，员工满意度高；
2. 专属服务团队进驻现场，快速响应、处理餐品和服务问题，行政工作量骤减；
3. 创意主题活动餐提升员工幸福感，行政工作显性化。
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人数
