在刚刚结束的十五运会和残特奥会的赛场上，运动员们奋力拼搏的身影赢得了阵阵喝彩。

而在这场国家级体育盛事的背后，一场静默而高效的餐饮保障战役也在同步进行——悠饭作为广州赛区28个场馆/地点赛会保障人员、志愿者等工作人员餐饮保障单位，以数字化手段重构团餐服务模式，用精准订餐、全程可溯、高效协同的系统，守护着近万名幕后英雄的日常能量补给。

从“模糊报数”到“人餐精准匹配”，科技赋能从第一环开始
过去大型活动餐饮保障最棘手的，莫过于“报数式供餐”带来的误差：多订造成浪费，少订又影响工作。面对广州全域、多个赛事、每日变化的用餐需求，悠饭制定了数字化解决方案，并为十五运研发智慧订餐系统。

系统依据十五运特有的组织架构——执委会、单项竞委会、各处室——设置多层管理权限，支持个人按需选餐，也支持科室统一预订。这不仅让每个人都能吃到合口味的饭菜，更从源头上实现“人货一致”，杜绝计划外浪费。

而真正的协同效率体现在数据的统一性。执委会、各用餐单位、悠饭平台与餐饮供应商之间，通过系统实现数据实时同步，为后续生产、配送、签收、对账等环节打下坚实基础。每一个订单都可追溯、每一个环节都可核查，科技赋能让管理效率大幅提升。

四重安全锁+全程服务闭环，打造“零接触”食安防线 
食品安全是大型赛事保障的底线。悠饭以“科技+流程”双保险，构建起从源头到舌尖的安心链条： 

源头严选：
甄选优质集体配送单位及知名餐饮品牌作为本次供餐的基础，并通过市场监督部门两次审核，确保资质、能力过硬才可入库； 

检测护航：
食材当日采购、现场快检，64项指标合格方可入厨； 

温度管控：
实行出发与送达“两次测温”，确保餐品送达现场后中心温度始终高于60℃； 

配送密封：
配送车加装数字锁、保温箱贴密封标识，到点验封拍照，实现“零接触”配送。 

在服务上，悠饭采取“统一订餐、集中领取”的分发模式。从厨房出餐、装箱配送，到各科室统一签收分发，每一个环节都配备专人服务，形成有条不紊的服务闭环，既提高效率，也增强用餐体验的可控性与温度感。

释放人力专注服务细节 

科技与温度绝非对立，而是共生体。
"科技是骨架，温度才是血肉。我们不仅要让工作人员吃得安全，更要让他们感受到被重视、被关怀。"
数字化管理工具承担起效率优化的重任，从而释放人力去专注服务细节与人文关怀。 

在本次供餐中，采取“平时保丰富、赛时保稳定”一会两案的服务策略。既要保障大型赛事的餐饮稳定性，也兼顾考虑到长期在场馆的工作人员的口味需求。

为此，悠饭将知名餐饮品牌纳入到本次供餐服务中，为工作人员提供了更为丰富的餐品供应。

在悠饭的日常订餐系统中，每道菜都标注了烹饪厨师的名字，用户的每次点赞都会给厨师带去鼓舞。这种对服务者价值的认可，正是悠饭“让服务者获得尊重”使命的具体实践。

通过这次国家级赛事的淬炼，悠饭不仅证明了数字化餐饮平台在极端复杂场景下的韧性，更积累了拓展智慧政务后勤、城市应急供餐等新场景的能力。 

赛事有期，服务无限。悠饭将继续以科技为翼，温度作舟，在更广阔的团餐海洋中破浪前行，让每个人吃好。